PANNON WINES

Ochrana osobních údajů

Platné od: 22. října 2026 · CS-PRIVACY-2026-10-22-3

V těchto informacích vysvětlujeme, jaké druhy dat zpracováváme, proč a po jak dlouho, kdo je může obdržet a jak můžete uplatnit svá práva.

1. Správce údajů a jeho kontaktní údaje

Správce údajů: Pannon Wines International Kft.
Sídlo a poštovní adresa: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.
IČO: 13-09-249805
DIČ: 33145873-2-13
Telefon: +36 1 701 0822
Záležitosti ochrany osobních údajů: info@pannonwines.com
Maďarský zákaznický servis: iroda@nemzetiborhaz.hu

Správu dat internetového obchodu týkajících se značek Nemzeti Borház a Pannon Wines provádí Pannon Wines International Kft. Účetnictví probíhá interně. Žádost o ochranu osobních údajů můžete zaslat na kteroukoli z výše uvedených e-mailových adres nebo na naši poštovní adresu.

2. Rozsah informací a zdroj dat

Toto oznámení se vztahuje na návštěvníky, zákazníky, kupující vstupenek, příjemce, uživatele účtů, vinařské partnery – fyzické osoby a kontaktní osoby společností. Nejde o obecný souhlas se zpracováním údajů: nákup, fakturace a volitelný marketing mají různé účely a právní základy.

Data získáváme primárně od vás a jsou generována během objednávání a funkcí, které používáte. Stav platby získáváme také od poskytovatele platebních služeb, informace o doručení a plnění od logistického partnera, dotčeného vinařství nebo organizátora akce. V případě objednávek adresovaných jiné osobě používáme údaje příjemce poskytnuté k doručení a související právní administrativě.

Bez údajů požadovaných smlouvou nebo zákonem nemůžeme danou službu poskytnout. Poskytnutí volitelných údajů a souhlas s marketingem není podmínkou nákupu. Údaje jiné osoby poskytněte pouze s příslušným oprávněním a upozorněte ji na tyto informace. Pokud neobdržíme údaje přímo od subjektu údajů, poskytneme informace v souladu s článkem 14 GDPR.

3. Za jakým účelem a na jakém právním základě zpracováváme údaje?

Zákaznický účet a přihlášení

Zpracovávané údaje: E-mailová adresa, ID účtu, otisk prstu chráněný heslem, jméno, adresy, telefonní číslo, nastavení jazyka a události přihlášení.

Účel: Poskytnutí požadovaného účtu, historie objednávek a dostupných funkcí účtu.

Právní základ: GDPR článek 6 (1) b): provedení požadované služby; v případě ochrany přístupu f): oprávněný zájem na bezpečnosti internetového obchodu a uživatelů.

Objednávka, platba a doručení

Zpracovávané údaje: Jméno zákazníka a příjemce, fakturační a dodací adresa, poskytnuté kontaktní údaje, objednané položky, ceny, identifikátory objednávky a platby, události doručení.

Účel: Vytvoření a vyřízení objednávky, odsouhlasení plateb, odeslání, doručení, vrácení peněz a nezbytné informace o zákazníkovi. Úplné číslo bankovní karty a bezpečnostní kód karty se neukládají do databáze objednávek internetového obchodu.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) b): smlouva; c): povinné finanční záznamy; pro samostatné právní nároky f): vymáhání a obhajoba nároků.

Fakturace, účetnictví, NAV a OSS

Zpracovávané údaje: Povinné údaje o účtence, položkách a částkách, platbě a vrácení peněz, daňových a plněních, nezbytné doklady o identifikaci země a lokality OSS.

Účel: Fakturace, oprava, storno, plnění daňových a účetních povinností, oficiální hlášení dat.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) c): plnění účetních a daňových předpisů.

BorKör, body a slevy

Zpracovávané údaje: ID účtu, opravňující nákupy a události hodnocení, pohyby bodů, úroveň, připsané a odebrané slevy.

Účel: Poskytování požadovaného věrnostního programu a inzerovaných slev; prošetřování nesprávných kreditů nebo zneužití. Členství v BorKör samo o sobě nepředstavuje odběr newsletteru.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) b): plnění programu; v případě nezbytné prevence zneužití f): ochrana spravedlivého fungování programu.

Degustační protokol, recenze a fotografie

Zpracovávané údaje: Zadaný záznam v protokolu, recenze, text, profil vůně a chuti, obrázek, zaznamenané jméno autora, doklad o koupi a moderační události.

Účel: Vybraný protokol a služba recenzí. Osobní degustační protokol je ve výchozím nastavení soukromý; veřejné recenze se vytvářejí samostatnou publikační operací.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) b): plnění požadované funkce; v případě nezbytné moderace a prevence zneužití f): ochrana služby a práv ostatních. Pro použití obrázků pro reklamní účely je vyžadován samostatný právní základ.

Vstupenky na akce a vstupné

Zpracovávané údaje: Odkaz na objednávku, ID akce a vstupenky, chráněný QR/vstupný token, stav, čas použití, ID vstupenky, reakce na změnu akce a vrácení peněz.

Účel: Vydávání a stahování vstupenek, jednorázový vstup, změna akce, koordinace organizátora a vrácení peněz.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) b): poskytování služby prodeje vstupenek; f): ochrana před zneužitím vstupenek; c): finanční závazek.

Partnerství a vyrovnání vinařství

Zpracovávané údaje: Jméno, kontaktní údaje a práva fyzické osoby-partnera nebo kontaktní osoby společnosti, dodací adresa, vypořádací/bankovní údaje, nahrávání, schválení a smluvní prohlášení.

Účel: Registrace, kontakt, uzavření smlouvy, plnění, odsouhlasení provize a platby, ověření prohlášení a schválení.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) b): smlouva s fyzickou osobou – smluvním partnerem; pro kontakt s firmou f): oprávněný zájem na bezproblémové obchodní spolupráci; c): povinné finanční záznamy.

Kontakt a zákaznický servis

Zpracovávané údaje: Jméno, e-mail, volitelné telefonní číslo a číslo objednávky, předmět, zpráva a korespondence vyžadované pro uzavření.

Účel: Zodpovídání dotazů a poskytování pomoci. Kontaktování nepředstavuje předplatné reklamy.

Právní základ: V případech předcházejících objednávce nebo uzavření smlouvy, GDPR Článek 6 (1) b); v ostatních dotazech, f): oprávněný zájem na zodpovězení dotazu a ověření administrace.

Reklamace, odstoupení od smlouvy a záruka

Zpracovávané údaje: Identifikační údaje, objednávka, prohlášení, námitka a její přílohy, zápis, odpověď, vrácení a refundace.

Účel: Zajištění práv spotřebitelů, prošetření dotazu a ověření administrace.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) c): povinnosti ochrany spotřebitele; v případě plnění/vrácení peněz, b); v případě samostatného právního nároku, f).

Zabezpečení webových stránek a ochrana robotů

Zpracovávané údaje: IP adresa, technické údaje prohlížeče a zařízení, požadovaná cesta, čas, výsledek kontroly a token; výpis a počítadlo pro některé omezovače, poskytnuté identifikátory a důvod odmítnutí v případě odmítnuté registrace.

Účel: Prevence neoprávněného přístupu, registrace robotů, nevyžádaného odesílání formulářů a zneužití tiketů, vyšetřování chyb a bezpečnostních incidentů.

Právní základ: GDPR Článek 6 (1) f): oprávněný zájem na bezpečnosti internetového obchodu, uživatelů a dat. Zbytečné marketingové měření je od toho oddělené.

V případě zpracování údajů na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku a požadovat informace o posouzení daného zájmu. Neodesílejte data, která nejsou pro daný účel nezbytná, zejména zdravotní údaje, kopie dokumentů nebo data jiné osoby.

4. Veřejný obsah a zabezpečení tiketů

U veřejné recenze se může zobrazit text hodnocení, počet hvězdiček a nahraný obrázek. Místo jména autora nyní používáme obecné označení „Zákazník“ v jazyce stránky. Úplné jméno z účtu nebo fakturačních údajů automaticky nepřebíráme jako veřejné jméno autora. Interní propojení se zákazníkem a objednávkou zůstává zachováno. E-mailová adresa, telefonní číslo a úplné údaje objednávky nejsou součástí veřejné recenze.

Soukromý degustační protokol se automaticky nestává veřejnou recenzí produktu. Nahrajte pouze rozpoznatelný obrázek nebo osobní údaje jiné osoby s platným právním základem.

Tiket je přenosný, takže předáním QR kódu nebo chráněného odkazu na tiket můžete také přenést přístup potřebný pro vstup. Chraňte tyto identifikátory. Vypršení platnosti odkazu ke stažení není totéž co smazání objednávky nebo finančních záznamů.

5. Kdo má přístup k datům?

Pannon Wines International Kft. Zaměstnanci a subdodavatelé provozního, IT nebo zákaznického servisu, které jsme pro daný úkol pověřili, mohou zpracovávat data pouze v rozsahu nezbytném pro jejich úkol. Přístup je neopravňuje k jejich použití pro vlastní reklamní účely. Účetnictví není předáváno externí účetní firmě.

Poskytovatel služeb / příjemce	Úkol	Přenesená data
Amazon Web Services EMEA SARL Informace o poskytovateli služeb	38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Úložiště a databázová infrastruktura internetového obchodu; určený region: Frankfurt (eu-central-1).	Data potřebná pro úložiště a provoz infrastruktury.
Poskytovatel služeb Google Workspace Informace o poskytovateli služeb	Smluvní poskytovatel služeb skupiny společností Google: obchodní korespondence a související zasílání zpráv.	Kontaktní údaje, údaje o zákaznickém servisu a transakce obsažené v korespondenci.
Cloudflare, Inc. – Turnstile Informace o poskytovateli služeb	Kontrola robotů a spamu.	IP adresa, prohlížeč a bezpečnostní signály, výsledek ověření a token; pro jeho vlastní účely platí také vlastní obchodní podmínky poskytovatele služeb.
Barion Payment Zrt. Informace o poskytovateli služeb	1083 Budapest, Bókay János utca 44–46. Platby a prevence podvodů.	Data potřebná pro platby, odsouhlasení transakcí a bezpečnostní kontroly; nezávislý správce údajů pro vlastní účely prevence plateb/podvodů.
Kvikk.hu Kft. a vybraný dopravce Informace o poskytovateli služeb	3264 Kisnána, Béke u. 43. Odeslání balíku, štítek, sledování a doručení balíku.	Jméno, dodací adresa, telefon/e-mail pro informování dopravce, údaje o balíku a doručení. Dopravce je identifikován vybranými informacemi o doručení a objednávce.
Vinařství nebo organizátor akce zapojený do objednávky	Skutečný odesílatel a organizátor dané akce; identifikovatelný na základě daného produktu, akce a objednávky.	Údaje o příjemci a položce potřebné pro zásilku, jakož i jméno/ID vstupenky a stav vstupenky potřebné pro danou akci.
Úřad pro správu nemovitostí, soud a jiný oprávněný orgán	Splnění právní povinnosti nebo oprávněného požadavku.	Pouze požadované nebo zákonně požadované dokumenty, daňové údaje nebo údaje o případu.
Poskytovatel Google Fonts Informace o poskytovateli služeb	Externí požadavky na písma se vyskytují v některých zobrazeních webových stránek.	Během požadavku se poskytovateli služeb odesílá IP adresa a technické údaje o požadavku přenášené prohlížečem; to se nejedná o předplatné newsletteru nebo remarketingu.

K dispozici je název a adresa vinařství, které odesílá objednávku k vyřízení. Aktuální zobrazení objednávky partnera může také zobrazovat pevné telefonní číslo pro doručení; štítek dopravce může také obsahovat kontaktní informace dle požadavků daného dopravce. Zobrazení odbavení události zobrazuje jméno, ID a stav požadovaný pro objednávku, nikoli úplný profil zákazníka. Příjemci nesmí automaticky použít přijatá data pro svůj vlastní newsletter ani k žádnému jinému účelu než k vyřízení.

Zpracovatel údajů jednající naším jménem jedná v souladu s našimi pokyny; Příjemce plnící svou vlastní zákonnou povinnost nebo účel své služby může být v daném kontextu také nezávislým správcem údajů. O informace o příjemcích konkrétní objednávky a přenosu dat můžete požádat také zákaznický servis.

6. Mezinárodní přenosy dat

Určeným regionem pro infrastrukturu AWS internetového obchodu je Frankfurt. To neznamená, že všechny související služby, přístup k podpoře nebo subdodavatelé působí výhradně v Evropském hospodářském prostoru. Zpracování dat mimo EHP může vzniknout i u globálních služeb společností Google a Cloudflare.

Předávání dat do třetích zemí může probíhat pouze za podmínek stanovených v kapitole V GDPR: s rozhodnutím o odpovídající ochraně platným pro konkrétní přenos nebo s vhodnými zárukami – jako jsou standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí – a v případě potřeby s dalšími opatřeními. Podmínky služby naleznete na výše uvedených odkazech. Informace o zárukách uplatňovaných na konkrétní přenos a jejich kopii si můžete vyžádat na naší kontaktní adrese pro ochranu osobních údajů.

7. Soubory cookie, vyhledávání a vlastní měření používání

Technické ukládání související s provozem nákupního košíku, přihlášením, výběrem jazyka a požadovanými funkcemi oddělujeme od volitelných statistických a marketingových účelů. Používání localStorage a sessionStorage zahrnuje také ukládání v prohlížeči. Úložiště můžete smazat nebo omezit v nastavení prohlížeče; to může ovlivnit i nákupní košík a přihlášení.

Úložiště	Účel	Trvání / Operace
age_gate_ok_* Soubor cookie	Jazykově specifická připomínka výběru věkové hranice	7 dní
rs_lang Soubor cookie	Výběr jazyka	365 dní
Přihlášení do WordPressu a úložiště košíku/relace WooCommerce	Požadovaná operace účtu a košíku	Na základě relace, vybraného stavu přihlášení a data vypršení platnosti úložiště; lze smazat z prohlížeče.
nbh_ss_session – sessionStorage	Propojení vlastních vyhledávacích událostí s relací	Relace karty prohlížeče; data událostí na straně serveru jsou uložena odděleně od této relace.

Vaše vlastní statistiky vyhledávání zaznamenávají vyhledávací výraz, jazyk, počet výsledků, kliknutí, zobrazený produkt nebo kategorii a čas; lze je také propojit s pseudonymizovanou relací a v některých případech s objednávkou. Vaše vlastní měření aktivity produktu také zaznamenává produkt, vinařství, den a typ události. Tyto údaje používáme k vyhodnocení použitelnosti a efektivity. Maskování vyhledávacího vstupu, který je rozpoznán jako osobní, a pseudonymizace samy o sobě nečiní všechna naměřená data anonymními.

Poskytnutí požadovaného vyhledávání je součástí požadované služby; ochrana jeho provozu před zneužitím může být založena na oprávněném zájmu. Volitelné vlastní statistiky vyhledávání a produktové aktivity se spustí až po předchozím povolení kategorie statistik a příslušné služby. V našem vlastním modulu cookies lze volit jednotlivé kategorie a služby, odmítnout volitelné měření a kdykoli znovu otevřít nastavení cookies pro změnu nebo odvolání volby. Odmítnutí nebrání nákupu ani nezbytným funkcím. Návštěva ani použití věkové brány nejsou souhlasem. Žádosti o přístup, námitku nebo výmaz týkající se měření lze zaslat na naši adresu pro ochranu osobních údajů.

Základní načítání pixelů Barion se týká platební a prevenční služby; jeho zpracování dat je popsáno v informacích Barion. Plný pixel pro marketingové účely není totéž co základní prevence podvodů. Smlouva se společností Barion sama o sobě nepředstavuje váš souhlas s marketingem.

8. Newsletter a marketing

Zprávy o objednávkách, fakturách, vstupenkách a změnách událostí souvisejí s požadovanou službou; neznamenají automatické přihlášení k reklamě. Počáteční konfigurace modulu cookies nabízí vlastní statistiky vyhledávání a produktové aktivity a marketingové měření Barion; ty mohou fungovat až po předchozím souhlasu s příslušnou kategorií a službou. Marketingové měření Barion je odděleno od nezbytných platebních funkcí a prevence podvodů. Integrace Google Analytics, Google Ads/Tag Manager, Meta, TikTok a Hotjar lze používat pouze s ověřenou konfigurací, po zapnutí a se souhlasem požadovaným pro danou službu; samotná podpora v modulu neznamená, že tato měření běží. Tato změna nezavádí nový newsletter ani připomenutí opuštěného košíku.

Před zahájením takového nového zpracování údajů poskytneme samostatné informace o skutečném účelu, datech, příjemcích a uchovávání a v případě potřeby požádáme o samostatný souhlas. Poskytnutí e-mailové adresy, provedení nákupu, členství BorKör a výběr souborů cookie se vzájemně nenahrazují a nepředstavují obecný souhlas s reklamou. Souhlas s reklamou založený na souhlasu lze kdykoli odvolat; přijetí všeobecných obchodních podmínek nebo těchto informací neznamená, že je marketing povinný.

9. Doby uchovávání a aspekty smazání

Osobní údaje uchováváme za tímto účelem. Nezměněné, neomezené uchovávání všech údajů o objednávce nepovažujeme za obecné právní omezení. Doba uchovávání neznamená automatické smazání všech datových oblastí systémem; žádosti subjektu údajů lze podat také e-mailem. Údaje, které jsou ze zákona povinné nebo nezbytné v právním sporu, musí být posuzovány odděleně od údajů, které lze smazat. Cookies nastavení modulu a podepsaná HttpOnly cookie nbh_consent_receipt platí pouze pro aktuálního hostitele, nejvýše 180 dní; lze nastavit kratší dobu. Značka neuloženého odvolání ponechá volitelné měření zablokované až do úspěšného uložení. Pseudonymní protokol souhlasu ukládá náhodný identifikátor potvrzení, doménu, jazyk, verzi oznámení, volby kategorií a služeb a časové údaje, bez nezpracované IP adresy, jména, e-mailu či údajů o objednávce. Výchozí doba uchování je 365 dní a lze ji nastavit na 1–730 dní. Běžící modul prostřednictvím plánovače WordPress plánuje každodenní mazání záznamů souhlasu po uplynutí doby uchování; nejde o automatické mazání jiných souborů dat.

Datová oblast	Časové nebo určovací kritérium
Údaje o účtu a soukromý protokol	Dokud požadovaná služba účtu neexistuje nebo není smazána. Po ukončení mohou zůstat pouze údaje o objednávkách, finančních a právních nárokech vyžadované na základě samostatného právního důvodu.
Údaje o reklamacích týkajících se plnění objednávek a tiketů	V rozsahu nezbytném pro vymáhání nároků, v souladu s obecnou pětiletou promlčecí lhůtou, od data splnění nebo splatnosti dané pohledávky; okolnosti a právní spory ovlivňující promlčecí lhůtu mohou odůvodnit odlišné uchovávání.
BorKör-historie	Historie potřebná k určení úrovně a bodů během členství; poté pouze část potřebná pro samostatný finanční nebo právní nárok.
Veřejné hodnocení a image	Do doby, než bude existovat veřejné mínění nebo do odůvodněné žádosti o smazání, s výhradou práv ostatních a případných zákonných výjimek.
Účetní dokumenty a podpůrné záznamy	Nejméně 8 let podle zákona o účetnictví; delší doba je vyžadována v případě dalších povinností nebo právních sporů upravujících subjekt údajů.
Záznamy OSS	10 let od konce roku transakce. Toto se vztahuje na dotčená data OSS, nikoli automaticky na všechna pole internetového obchodu.
Písemná stížnost, věcná odpověď a protokol o zákonné záruce	3 roky; samostatná finanční a soudní data mohou mít vlastní zásady uchovávání.
Uzavřený jednoduchý dotaz	12měsíční zásady uchovávání zákaznického servisu od uzavření. Pokud je dopis stížností, smluvním nebo finančním důkazem, platí příslušné samostatné zásady; nenastavujeme automatické mazání poštovní schránky.
Tabulky vyhledávacích událostí a vyhledávacích výrazů	Je naplánováno 90denní čištění. Zbývající reference měření v objednávce nejsou automaticky zahrnuty do tohoto čištění tabulky; měly by být zpracovány samostatně na základě účelu propojených dat a požadavku subjektu údajů.
Technické a poštovní protokoly	Po dobu potřebnou k vyšetření bezpečnostního incidentu nebo chyby nebo k ověření doručení. Týdenní rotace běžných protokolů webového serveru zachovává čtyři předchozí cykly. Některé protokoly pošty jsou nastaveny na 14denní uchovávání, ale neexistuje jednotné automatické mazání protokolů aplikace a jednotlivých protokolů pošty po 14/30 dnech. Důkazy potřebné pro incident nebo právní spor mohou být uchovávány odděleně.
Krátkodobé čítače ochrany před boty	V závislosti na nastaveném okně omezení je to pro některé kontroly 1 minuta nebo 1 hodina. To není totéž jako doba pro samostatné bezpečnostní protokoly.
Partneři a kontakty	Během aktivního připojení; poté potřebné smluvní důkazy do příslušné promlčecí lhůty, finanční dokument do samostatné účetní/OSS lhůty.

Pokud data již nejsou potřeba, použije se smazání nebo skutečná anonymizace. Odebrání jména nebo e-mailu, vztahu se zákazníkem, který zůstává v hashovací nebo jiné tabulce, samo o sobě nezajišťuje anonymitu. Agregované statistiky, které jsou skutečně anonymní a nelze je rozumně propojit s osobou nebo objednávkou, lze uchovávat po delší dobu.

10. Automatizované výpočty a kontrola

BorKör body, úrovně a slevy jsou vypočítávány systémem podle zveřejněných pravidel; bodové kredity, výběry a podmínky úrovní mohou slevu ovlivnit. Za profilování lze považovat i kontrolu historie nákupů a hodnocení související s osobou. V případě chyby nebo sporného výsledku můžete požádat o kontrolu souvisejících údajů a lidskou kontrolu od zákaznického servisu.

Bezpečnostní a antibotové kontroly mohou omezit podezřelý přístup nebo odesílání. Pokud z tohoto důvodu nemůžete funkci používat, můžete se obrátit na zákaznický servis s žádostí o pomoc. Vlastní postupy poskytovatele platebních služeb pro prevenci podvodů jsou popsány v jeho vlastních informacích. V případě rozhodnutí podle článku 22 GDPR, které je výhradně automatizované a má právní účinky nebo podobně významný dopad, platí podmínky a práva v něm uvedená.

11. Jak můžete uplatnit svá práva?

Přístup: můžete požádat o informace a kopii údajů, které o vás zpracováváme.
Oprava: můžete požádat o opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů.
Výmaz a omezení: lze požádat v souladu s podmínkami GDPR; výjimkou může být povinné uchovávání účetních/OSS dat nebo nezbytné zpracování právních nároků.
Přenositelnost údajů: můžeš požádat o poskytnutí příslušných údajů, které jsi poskytl/a a které jsou zpracovávány automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Námitka: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete z důvodů týkajících se vaší situace vznést námitku proti přímému marketingu kdykoli.
Odvolání souhlasu: možné kdykoli, zákonné zpracování před odvoláním tím není dotčeno.

Napište na adresu info@pannonwines.com nebo iroda@nemzetiborhaz.hu nebo na naši poštovní adresu. Číslo objednávky může pomoci identifikovat případ, ale přihlášení k účtu není povinné pro všechny žádosti. V případě důvodných pochybností žádáme pouze o doplňující informace nezbytné k identifikaci.

O opatření vás budeme informovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V případě složitých nebo četných žádostí může být lhůta prodloužena o další dva měsíce; o tom a důvodu vás budeme informovat do prvního měsíce. Uplatnění práva je obecně bezplatné; poplatek nebo odmítnutí se vztahuje pouze na odůvodněné případy dle GDPR. V případě odmítnutí uvedeme důvod a právní prostředky nápravy.

Žádost neomezujeme pouze na základní nástroj WordPressu pro export/mazání: související tiket, BorKör, protokol, názor a partnerská data musí být rovněž prověřena dle příslušného účelu. V případě smazání je výjimka z právního uchovávání a její důvod uvedeny samostatně; pravidla GDPR se vztahují i na informování potřebných příjemců.

12. Zabezpečení dat a zálohy

Data chráníme omezením přístupu, používáním chráněného přenosu dat a technických opatření v používaných systémech; neslibujeme úplnou bezpečnost. Otisk hesla není totéž co uložení hesla v čitelném formátu. Přístup k tiketu akce je udělen autorizací nebo chráněným odkazem.

Aktuální nastavení uchovávání pro automatické zálohování použité databáze AWS je 1 den. Existují samostatné, starší manuální zálohy databází a souborů; Tyto údaje nepodléhají automatickému jednodennímu smazání. Jejich uchovávání je založeno na účelu obnovy nebo na existenci samostatně požadovaných právních důkazů či důkazů o incidentu. Tato informace nenaznačuje zavedený 35denní systém zálohování ani automatické mazání všech záloh.

Žádost o ochranu osobních údajů musí být vyřízena i s ohledem na zálohy: obnovení nelze použít k vyvrácení již provedeného smazání nebo omezení. V případě bezpečnostního incidentu prošetříme okolnosti a riziko a v případě potřeby budeme informovat úřad nebo subjekty údajů v souladu s podmínkami GDPR.

13. Stížnosti a právní prostředky nápravy

S vaší stížností týkající se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit přímo, ale to není podmínkou pro úřední nebo soudní vymáhání.

Národní úřad pro ochranu osobních údajů a svobodný přístup k informacím (NAIH)
Sídlo: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Poštovní adresa: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Webové stránky a oficiální zahájení řízení: naih.hu – zákaznický servis.

Jednoduchý e-mail není vhodný k zahájení oficiálního řízení ve všech oficiálních případech; řiďte se aktuálními informacemi NAIH o podávání zpráv. Podle GDPR se můžete také obrátit na dozorový úřad v místě vašeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení. Máte také právo na soudní ochranu a nárok na náhradu škody podle podmínek GDPR.

14. Změny informací

Platnost od: 22. října 2026. Verze: CS-PRIVACY-2026-10-22-3.

O podstatných změnách v souladu s daným zpracováním údajů vás budeme informovat, pokud to bude nutné před jeho zavedením. Souhlas vyžadovaný pro nový účel se nenahrazuje úpravou textu ani pokračováním v používání webových stránek. Předchozí verze si ponecháme v rozsahu nezbytném k odůvodnění informací.