Odstoupit od smlouvy
Můžete oznámit odstoupení od celé objednávky nebo vybraných produktů. Lhůta je 14 dní od převzetí; odstoupit můžete i před doručením.
- Objednávka
- Produkty
- Potvrzení
Vyhledat objednávku
Zadejte číslo objednávky a telefon použitý při objednání. Před zobrazením položek zašleme ověřovací odkaz na e-mail objednávky.
Nemohu otevřít objednávku
Prohlášení můžete odeslat i bez ověřovacího odkazu a účtu. Zákaznický servis objednávku ručně přiřadí a kontaktuje vás.
Potřebujete pomoc? Kontaktovat zákaznický servis
Částečné odstoupení
Umožňujeme úplné i částečné odstoupení u produktů prodávaných jako jednotlivé kusy. Při částečném odstoupení vychází refundace ze skutečně zaplacené ceny dotčených kusů včetně slev uplatněných při nákupu. Vratná část dopravného se určuje podle skutečných nákladů dotčené zásilky; nezměněné dopravné za ponechané produkty se nevrací. Po odeslání prohlášení můžete vrácení dohodnout se zákaznickým servisem. Tato dohoda není podmínkou účinnosti prohlášení o odstoupení.